Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы собираем

При использовании Платформы мы можем собирать следующие данные:

• Контактные данные — имя, адрес электронной почты, номер телефона (при регистрации или заполнении форм);
• Данные профиля — информация о предложениях, портфолио, рейтинги и отзывы (для организаторов);
• Технические данные — IP-адрес, тип браузера, страницы посещений, время сессий — через файлы cookie и системы аналитики;
• Данные о взаимодействии — избранные объявления, история запросов.

2. Зачем мы используем данные

• Обеспечение работы Платформы и отображение релевантных результатов;
• Отправка транзакционных уведомлений (подтверждение регистрации, запросы);
• Улучшение качества сервиса на основе агрегированной аналитики;
• Соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

3. Файлы cookie

Платформа использует cookie для хранения пользовательских предпочтений, сессионной авторизации и анонимной веб-аналитики. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако это может привести к ограничению части функций сайта.

4. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём персональные данные. Для работы сервиса данные могут обрабатываться следующими процессорами:

• REG.RU — почтовый сервер (транзакционная почта, серверы в РФ);
• ЮKassa — приём платежей;
• Яндекс — карты и геокодирование;
• Sentry — диагностика ошибок (сообщения очищаются от email/телефона);
• VK / Яндекс ID — вход через социальный аккаунт, если вы его подключили;
• Anthropic (США) — обработка текста в диалоговом поиске и AI-ассистенте организатора. Перед отправкой текст автоматически очищается от email, телефона, ссылок и мессенджер-контактов; данные не используются Anthropic для обучения моделей;
• Upstash — временное хранение состояния диалогового поиска (до 30 минут, автоматическое удаление по истечении срока), если эта опция включена на сервере.

Сканы документов проверки гида хранятся не дольше 90 дней после закрытия заявки. Заявки и обращения без аккаунта удаляются по истечении срока, необходимого для обработки (не более 3 лет, если иное не требует закон).

Данные также могут быть переданы по требованию уполномоченных органов в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

5. Ваши права

Вы вправе в любое время запросить предоставление, исправление или удаление своих персональных данных, направив письмо на адрес info@gdenashgid.ru. Мы обработаем запрос в течение 30 дней.

6. Хранение данных

Основная база данных платформы размещена на серверах в России. Исключение — обработка и временное хранение отдельными процессорами, перечисленными в разделе 4 (Anthropic, Upstash), в объёме, необходимом для их работы. Срок хранения — до момента удаления аккаунта или до истечения сроков, установленных законодательством.